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ショップ運営ノウハウ

【Cafe24の活用方法③】「スマートモード」の機能について

前回の「Cafe24の活用方法②」では簡単にネットショップを作成することについて紹介しました。
今回のこのページでは、「スマートモード」の基本的な機能について説明します。

「スマートモード」では、自社ECを運営する事業者が、運営に必要な機能設定や変更を簡単に行える主な20機能を一目で確認できるよう簡易化した管理者ページを提供しています。

それでは、どのような機能があるのか見てみましょう。

ネットショップの会員登録を終えると、管理者ページの利用が可能になります。
ECサイトを構築し本格的な運営を開始するには、こちらの管理者ページですべての作業を行います。

事業者は管理者ページで注文状況や配送など業務進捗を確認することができます。

商品登録

まず、販売する商品を簡単に登録できる機能を見てみましょう。
洋服、靴、アクセサリーなど商材は魅力的にアピールを行い、顧客の関心を引くコンテンツを作成することが大事です。
Cafe24が提供する人工知能(AI)を活用したコンテンツ制作ツール「Edibot」を活用すると、初心者も簡単に詳細ページの作成が可能です。

商品名と価格を入力後、「開始」ボタンをクリックすると「Edibot」サービスを利用することができます。

上記イメージのようにポップアップにて「商品画像のアップロードが必要です」とのメッセージが表示されます。


 

自動で写真分類

撮影した商材詳細写真やモデル写真などを一度にアップロードすると、人工知能(AI)技術を通じて自動的に写真分類がスタートします。


ドラック・アンド・ドロップ

詳細編集ボタンを押すと、追加編集を行うことも可能です。
初心者でも「ドラック・アンド・ドロップ」で簡単に画像編集したり、登録した画像へお好きなテキストなどを挿入することもできます。
また、カラー変更やスタンプ追加などより多彩に詳細ページを作成する機能も提供しています。
「編集完了」をクリックすると「Edibot」サービスで作成したコンテンツが自動で商品情報へと表示されます。

 

商品管理

詳細ページを作成した後、商品の陳列状態やカテゴリー別の詳細情報を入力すると商品登録は完了です。


上記のように、商品リストではEdibotを活用して登録した商品情報が確認できます。
必要に応じてSNSへの共有、アドレスコピー機能を活用すると簡単に商品情報を共有することも可能です。

 

注文管理

注文管理機能では、発送、交換、返金、返品の情報を一目で確認できるので、状況に合わせた顧客対応を行えます。


会員管理

会員管理機能では、ネットショップに登録した顧客の注文、購入商品、ポイントなどの情報を確認することができます。

 

掲示板管理

掲示板管理機能では、掲示板の設定や投稿管理を簡単に行うことができます。

主にお知らせ、口コミ、Q&Aを利用してイベントやプロモーションを追加したり、運営状況に合わせた編集が可能です。

 

デザイン管理

デザイン管理機能を活用するとPC、モバイルページのデザインを自由に選択することができます。
無料基本テンプレートのほか、有料デザインを活用して多彩なレイアウトを設定することをお勧めします。

 

特典管理

ネットショップの売上向上を図るには、イベントを実施することもあるでしょう。
実施手段は様々ですが、商品ごとに割引設定をしたり、リピーターや新規ユーザーにクーポンを発行する手法があります。
特典管理メニューを通じることで、このような取り組みを効率的に管理することもできます。


統計分析

自社EC運営の際、アクセスしたユーザーや売れ筋商品をしっかり把握することも重要なポイントとなります。
統計分析機能を利用して商品や売上関連データの確認を行いましょう。
これにより、自社の強みを発見したり、反対に弱みを把握し改善策を考えるなど運用効率をさらに高めることが可能となります。

これまで「スマートモード」の基本的な機能について説明しましたが、基本的な機能に慣れビジネス規模が徐々に大きくなることで様々な機能が必要になると思います。
その際には、500以上の機能を利用できる「プロモード」に切り替え、更なるビジネスの成長を目指すことができるでしょう。


EC専用アプリストア

また、Cafe24はEC事業者の売上や運用効率の向上を支援するEC専用アプリストア「Cafe24 App Store(www.store.cafe24.co.jp)」を運営しています。
EC展開に必要なマーケティング、顧客管理、コンテンツ制作、運用管理など様々なアプリを利用できます。
Cafe24の管理者ページに様々な専用のアプリをインストールすることでネットショップの売上向上を図ることができます。

 基本サービスである「スマートバナー管理」「スマートポップアップ管理」のアプリを使用すると、初心者も簡単にバナーとポップアップを作成することができます。


今回のページを含め3回に分けて「スマートモード」に関する機能や活用法について説明しました。

Cafe24は、今後も一人社長やEC事業者の売上アップと業務効率の向上のため高度なECソリューションの提供に力を入れていきます。

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