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[お客様インタビュー] 伝統美容と極意を受け継ぐオーガニックスキンケアブランド「米一途」

Cafe24 2020-05-07
お客様インタビュー
伝統美容と極意を受け継ぐオーガニックスキンケアブランド「米一途」
株式会社米一途 様
インタービュー写真
古来からの美容法を現代に活かすスキンケアブランド「米一途」商品に込められた努力と真心に関するお話しと、オンラインショップオープン後の近況についてお伺いしました。
  • Cafe24のユーザーに向けて「米一途」の紹介をお願いします。

    米一途は、京都の老舗米屋「八代目儀兵衛」が厳選したお米の米ぬかを主原料とした、オーガニックスキンケアブランドです。米と米ぬかを独自の製法で「コメヌカ水」にして、このコメヌカ水をほぼ全製品に配合しているのが特徴です。また、低刺激で肌に優しく、あらゆる肌質の方が使えます。20代から50代まで幅広い年齢層のお客様が利用していますが、最近は女性のお客様だけでなく、男性のお客様も見受けられます。
    現在取り扱っている商品は、洗顔料、化粧水、セラム、クリーム、洗顔用ティーバッグの5種類があり、今後新商品の展開も予定しています。より多くのお客様がお楽しみいただけるよう、幅広いラインナップを取り揃えていこうと思っています。

  • Cafe24のプラットフォームを選んだ理由について教えてください。

    Cafe24は、決済やCRMなど、ネットショップ運営に必要な様々なサービスを存分に実現できるプラットフォームだと感じ、導入を決めました。

  • ネットショップに特化したところはありますか?

    ネットショップとSNSを密に連携させています。SNSを通じてお客様とコミュニケーションを取りつつ、商品を直接体験できる仕組みを作っています。また、SNSで米一途スキンケアの情報収集をし、購入はネットショップでできるなど、オンラインサービスを通じた楽しさを感じられるようにしています。

  • インタービュー写真
  • ショップを運営するにあたって、どのような部分に力を入れていますか?

    ネットショップの見え方やデザインに非常に力を入れています。シンプルながら洗練された雰囲気を出し、お客様向けの「綺麗でかつ見やすい」ページ作りを心掛けています。商品詳細ページには動画も入れることで、商品理解の手助けや飽きさせない工夫を凝らしています。
    また、お客様との関係作りにも力を入れていて、問い合わせの迅速な対応はもちろん、商品レビューもしっかり確認しています。こうしてお客様からいただいた情報は、商品やサービスの改善や向上に活用しています。

  • これから追及していく目標について聞かせてください。

    本格的にオープンしてから1年未満ですが、予想以上に伸長しています。まだまだ伸びしろはあるので、より知名度を上げて「国産のオーガニックブランドといえば米一途」と言われるくらいに成長させたいです。
    良い商品の提供はもちろんのこと、お客様がネットショップやSNSで楽しめるようなコンテンツを今以上に増やしていきたいです。また、オフラインでの取り扱いにも力を入れているので、日本在住の方だけでなく、訪日外国人の方へも、日本の伝統やこだわりがこもった「グローバルスキンケアブランド」として、愛されることを目指していきます。

  • 最後に、Cafe24のサービスを利用してどういうところが良かったですか?

    プロモーション設定やクーポン発行など、様々な形で販売促進できることがとても便利だと思います。今後はアフィリエイト、自動メール配信機能などより充実したサービスが増えると嬉しいです。

この度は貴重なお話をありがとうございました。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ショップ情報
  • ショップ名 : 米一途
  • 販売品目 : 化粧品
  • サイトURL : comeitto.com
お客様インタビューは引き続きアップデートされる予定です。
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