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マガジン

商品交換や返品、注文のキャンセル時、使用済みクーポンを復元することができますか?

顧客がクーポンを使用して注文した商品を交換、返品したり注文をキャンセルした場合、処理過程で使用済みクーポンを復元することができます。

  1. 管理画面の「プロモーション>クーポンの管理>基本設定」に移動します。
  2. 「クーポン返還の設定」項目でクーポン返還方式を設定します。
  • 自動で返還する:キャンセル、返品、交換の受付時、自動的に復元処理されます。
  • 自動で返還しない:クーポンを復元しません。
  • 返還の可否を確認する:キャンセル、交換、返品受付時、運営者がクーポンを復元するかしないかを選択します。
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